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近日，中国互联网联合辟谣平台对2月份网络谣言进行了梳理分析。一些自媒体或恶意杜撰、无中生有，或断章取义、翻炒陈旧谣言，误导公众认知，扰乱社会秩序。进入数字时代，信息生产和传播变得高效快捷，而辨识信息真伪也成为当代公民经常面对的问题。
说到如何辨识信息真伪，很容易想到的办法，就是上网去搜索查验。然而，2023年12月21日《自然》杂志发布的一项最新研究显示，人们采用搜索引擎查验信息真伪时，更容易误信不实信息。其中，可能的原因是搜索到的信息质量不高，使得相信谣言的可能性变大。由此看来，引导公众科学、合理地应用搜索引擎等数字工具，对于提升公民数字素养水平至关重要。
提升使用数字工具的技能
从联合国教科文组织发布的《数字素养全球框架》和欧盟发布的《欧洲公民数字能力框架》来看，信息获取和评价都是关键核心指标之一。我国《提升全民数字素养与技能行动纲要》明确提出，要“增强全民对网络谣言、电信诈骗、信息窃取等不法行为的辨别能力和安全防护技能”。在信息爆炸背景下，公民需要从数字认知、技能和思维角度，有针对性地提升关于信息获取和评价方面的数字素养与技能。
当前，数字化已深入渗透到经济社会发展的诸多方面，积极理性地拥抱数字化是符合发展趋势的明智选择。一方面，充分、自信地运用数字工具搜索和获取信息，是公民适应数字时代发展的基本技能。互联网已成为人们获得知识信息的主要渠道。面对浩如烟海的数字化信息，搜索引擎是帮助我们获取所需信息的得力数字工具，可显著提升学习和工作效率。
另一方面，公民对于获取的数字信息和内容，需保持理性质疑，开展事实核查、分析阐释和鉴别判断，以获取真实信息，在支持我们日常行为决策中发挥应有的价值和作用。上述《自然》杂志的研究结果说明，我们使用搜索引擎等数字工具，也会被搜索到的低质量信息影响。因此，尤其要注意信息来源的权威性，培养批判思维和辩证思维，实现信息的去伪存真。
培养数字素养遏制网络谣言
所幸的是，中国互联网联合辟谣平台、科学辟谣平台等多家平台相关领域专家，推出谣言榜单，开展信息澄清和辟谣，有助于公众识破谣言本质，不再轻易被蒙骗。一些网络谣言的叙事方式与真实信息存在明显差异，往往结合虚假图片和夸张手法，以容易引起情感共鸣的内容来制造矛盾和冲突，或者以偏概全、偷换概念。了解常见的谣言套路，能够增强人们识别谣言的能力。权威的辟谣内容也更容易被使用搜索引擎查验的用户检索到，从而产生正向影响。
此外，培养公民的数字责任是共筑数字文明新时代的必然要求。去年“员工怒怼领导”微信截图的闹剧，是当事人使用图片处理软件制作的虚假信息所致。在网络空间交流中，每个公民都应遵守法律法规和网络文明礼仪规范，不制造和传播未经验证的信息，谣言就失去了生存的土壤。
面向未来，每个公民要不断提升数字素养与技能，让自己拥有终结谣言的利器。同时，相关互联网企业要增强社会责任意识，搜索引擎算法要加强权威来源内容的优先推荐。网络信息平台要做好内容质量把关，完善平台内容审核机制，引导用户发布有价值、符合公序良俗的内容，鼓励用户积极参与网络不实信息的监督和举报，推动网络空间健康绿色发展。
（董容容系中国科普研究所科研助理，胡俊平系中国科普研究所研究员）
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